重要事項調査依頼フォームのマンション検索時のトラブル

重要事項調査依頼フォームのマンション検索時のトラブル

①該当マンションがヒットしない【ケース1】
2024年4月24日以前にお申込みされたことがある場合、ご利用のブラウザにキャッシュが残っていることでヒットしない場合があります。解決策として、パソコンでお申込みの場合はキーボードの「Ctrl + F5」の同時押しでスーパー強制リロードを実行してください。その後お手数をお掛けしますが再度ご入力をお願いします。

②該当マンションがヒットしない【ケース2】
管理組合様との委託契約において、重要事項調査報告書の発行業務が含まれていない場合、重要事項調査報告書を発行することができずヒットしません。

③画面が暗くなり検索できない
ご使用のブラウザでJavaScriptがオンになっているかご確認ください。オフになっている場合は、オンにして再度ご依頼をお試しください。
【確認・設定手順】※google chromeをご使用の場合
1.google chromeを開く
2.ブラウザの右上にある縦に点が3つ並んだアイコンをクリック
3.「設定」をクリック
4.左側メニューから「プライバシーとセキュリティ」をクリック
5.画面中央の下の方にある「サイトの設定」をクリック
6.画面中央の下の方にある「JavaScript」をクリック
7.「サイトがJavaScriptを使用できるようにする」にチェック
Microsoft Edgeをご利用の場合は、検索サイトにて「Edge Javascript オン」などのワードで検索の上、設定方法のご確認をお願い致します。 なお、JavaScriptがオンになっているにも関わらず検索ができない場合は、大変恐れ入りますが他の対応ブラウザ(google chrome又はmicrosoft edge)をご利用いただくか、スマートフォンからお申込みをお試しください。

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