管理に係る重要事項調査の受付ができない事例

弊社では申請受付時、提出書類にて所有者様と申請者様のご関係を確認しております。

所有者様情報は、弊社が把握している内容と完全一致している必要があります。

下記の【受付不可となる事例】をご参照いただき、不備がないようご注意ください。

⚠️： 媒介契約書や売買契約書等に所有者様の署名または捺印が無い場合は受付できません。

💡：所有者様の署名または捺印がある書類（電子契約の場合、電子契約であることがわかる書類を含む）を再度アップロードしてください。

※電子契約以外の媒介契約書や売買契約書等の書類の場合、印字のみの書類は受付不可です。

⚠️：確認書類にマンション名・住戸番号（郵便物が届く部屋番号）の記載がない場合は受付できません。

💡：マンション名・住戸番号が明記された書類を再度アップロードしてください。

※地番や家屋番号のみでは受付不可です。

⚠️：申請いただいた住戸番号が弊社登録情報に存在しない場合は受付できません。

💡：郵便物やポスト表記の住戸番号を確認し、訂正してください。

※家屋番号では受付不可です。

⚠️：申請時に住戸番号の入力が必要となります。

💡：所有者様から弊社お客様センター（所有者様・居住者様専用窓口0570-039-109）へご連絡いただき、弊社登録区画番号を取得し、弊社登録区画番号にて申請してください。また、所有者確認のため、登記簿謄本と媒介契約書等をひとつの書類にまとめてアップロードしてください。

⚠️：グループ会社等で申請者様が委任状等の受任者でない場合は受付できません。

💡：申請者様が受任者となる委任状を作成し再度アップロードしてください。

⚠️：専有部管理会社様と仲介会社様との関係書類のみでは受付できません。所有者様との関係が分かる書類が必要となります。

💡：専有部管理会社様経由の申請の場合、関係書類（所有者様と専有部管理会社様との契約書等／専有部管理会社様と仲介会社様との関係書類等）をまとめてご提出ください。

※購入申込書や賃借申込書等でも受付可能です。

⚠️：弊社登録情報（管理組合への届け出情報）と一致しないと受付できません。

💡：所有権移転を示す売買契約書や登記簿謄本と媒介契約書等をひとつの書類にまとめてアップロードしてください。

⚠️：弊社登録情報（管理組合への届け出情報）と一致しないと受付できません。

💡：再依頼時、所有者氏名欄に旧姓・新姓両方をご記入いただき、必要書類を再度アップロードしてください。

⚠️：弊社登録情報（管理組合への届け出情報）と一致しないと受付できません。

💡：申請フォームのご入力者様が所有者ご本人でない場合は「いいえ」に選択を変更し、必要書類を再度アップロードしてください。

※「はい」を選ぶと媒介契約書等の提出ができません。

⚠️：申請者様の免許番号を確認しております。選択不備がある場合は受付できません。

💡：申請フォームのご入力者様が、宅建業者、又は宅建業者であり区分所有者でもある場合は依頼者種別を「宅建業者」に修正し、必要書類を再度アップロードしてください。

※選択不備の場合、弊社返信メールが届かない場合がございます。

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